我国首家互联网保险公司2025年业绩出炉。
3月19日 ，众安在线发布2025年度业绩报告显示，2025年 ，公司实现总保费357.35亿元 ，同比增长6.9%，实现保险服务收入334.85亿元，同比增长5.5% ，全年经调整归母净利润为18.00亿元 ，同比增长198.3% 。从保险分部来看，公司2025年实现承保利润14.12亿元 ，同比增长42.5% ，连续第五年实现承保盈利 。
19日下午5点，众安在线召开线上业绩发布会 ，众安在线总经理兼CEO姜兴等公司管理层围绕今年业务布局 、消费金融 、车险、投资 、AI应用等市场关心的热点问题进行回应。
预期今年保费增速仍将高于行业
总体来看 ，众安在线核心业务生态经营稳健 。2025年，众安在线健康生态总保费126.82亿元 ，同比增长22.7%；数字生活生态以159.73亿元总保费稳居第一大生态 ，宠物险 、低空经济等新兴赛道表现突出；汽车生态紧抓新能源机遇，新能源车险保费同比增长206.2% 。
公司管理层表示 ，展望全年 ，公司将继续聚焦健康险、宠物险、车险等更具有长期价值 、用户价值的核心产品，坚持高质量和持续的增长。考虑到当前消金业务与外部环境面临的挑战，公司将进一步优化和压降该业态规模。剔除消费金融业态带来的短期影响后 ，公司整体保费仍将保持高于行业的增长水平 。
谈及是否有回购计划 ，众安在线管理层表示，公司未来可能会实施独立的车险经营 ，包括AI蓄力 ，以及布局新领域，希望在资本充足的条件下 ，在高速增长的状态下创造稳定利润 ，因此短期没有回购的规划 。
继续收缩消费金融业务
根据披露，2025年 ，众安在线公司消费金融总保费43.2亿元 ，同比下降10.6%，该板块保费占总保费比例为12.1%。从承保情况来看 ，综合成本率从2024年同期的90.1%升至97.0% ，其中综合赔付率上升6.1个百分点 。
业绩说明会上，公司管理层表示，从数据来看 ，2025年消费金融总保费同比下降了10.6% ，同时该业务实现了承保盈利，验证了公司前期调整策略的及时性和有效性 。2026年公司将继续深化推进 ，压缩消费金融的业务规模 ，通过多维度机制化运营和风控手段，在稳步收缩规模的同时牢牢守住资产质量。
坚定看好互联网车险
2025年 ，众安在线汽车生态总保费同比增长34.6% ，其中新能源车险保费同比增长超200%，占汽车生态总保费28% 。2025年 ，公司在上海 、浙江实现了交强险独立自主经营 。
在业绩会上 ，谈及车险发展，众安在线管理层表示 ，坚信互联网车险的市场会持续发展 ，在车险整体市场规模里，线上化的渗透率目前只有60%左右，所以增长空间是巨大的。团队坚定看好互联网车险 。
公司管理层表示 ，未来期望能够继续以技术为支撑 ，推动车险稳步前进 。公司去年迈出了车险自主经营的第一步，上海、浙江的试点非常成功。接下来希望能够得到监管更大支持 ，拓展到更多区域 。
将积极布局权益资产
截至2025 年12 月31 日 ，众安在线的境内保险资金投资资产总额约为403.02 亿元 。其中，固定收益类投资金额为282.48 亿元 ，占比为70.0% （其中债券及债券型基金占比为60.4%） ，股票及权益型基金金额为36.39 亿元，占比为9.1%。
受益于资本市场回暖 ，2025年公司全年总投资收益为21.24 亿元 ，较2024 年同期的13.35 亿元投资收益增长达到59.1%，其中投资收益净额为17.68 亿元。
谈及公司投资策略 ，公司管理层表示 ，公司整体资产配置坚持的是以低风险固收类资产为核心的配置策略，以稳定持仓收益率为目标，兼顾长期稳健收益资产的布局 ，和短期资本市场的交易机会 ，实现风险和收益的平衡 。
公司管理层表示，2026年公司将继续秉承稳健审慎的投资理念 ，结合宏观经济形势以及各类资产的风险收益特征 ，灵活配置资产 。
固定收益方面，公司持续严控信用风险 ，在资产负债久期匹配的前提下 ，积极挖掘资产配置与个券带来的超额收益，债券投资以高信用产品为主 ，同时将根据利率走势适时调整配置 ，并灵活运用交易策略把握市场机会，提升投资收益。
权益方面 ，截至2025年12月31日 ，公司权益资产占比提升了三个百分点至9%，权益投资策略实现了优化 。2026年公司将继续对中国经济保持信心，积极布局权益资产 ，2025年公司主要配置在成长板块 ，2026年会根据风控标准，推进高股息和成长板块的均衡配置 。
众安银行首度盈利
2025年 ，众安在线国际化业务取得关键突破。
众安国际的子公司香港数字银行众安银行于2019 年成为香港首批获批数字银行牌照的银行 ，并于2020 年正式开业 。2025年，众安银行成为香港首家零售用户突破100万的数字银行 ，并首次实现年度盈利 ，净利润达1727万港元，净息差提升至2.69% ，成本收入比优化至77.7% 。
该公司管理层表示 ，在用户规模达到稳定增长的同时，公司会持续推出新产品和新功能 ，以及通过游戏化互动式的产品体验 ，力争进一步提升用户活跃度，提升活跃用户的占比，不断优化不同产品之间的交叉转化率 ，同时不断吸引更多优质客户。同时 ，公司也会持续丰富产品矩阵，打造从日常资金管理到投资的闭环 ，推动服务用户数量持续增长 、服务质量持续提升 。
AI战略是一把手工程
自2013年成立以来 ，众安在线将人工智能作为核心技术基因，在该领域展开深耕 。目前 ，AI技术已全面渗透众安在线的产品设计 、核保、理赔等全链路环节 ，健康险案件自动化审核比例超45%，汽车生态超50%案件实现视频“秒赔 ”。2025年 ，众安在线持续深化“One AI ”战略 ，AI中台“众有灵犀”成为业务变革核心引擎，全年大模型调用量超20亿次 。
此次业绩会上 ，针对AI对保险行业的影响以及公司布局相关问题 ，姜兴表示，对保险公司而言，AI不是颠覆者而是赋能者 。
“新技术本身不是门槛 ，把新技术转化为业务 ，形成业务规模和利润，才是真正的壁垒和核心竞争力。 ”姜兴如是表示 ，对于AI的应用 ，众安在线讲究技术投入的性价比，真正把技术应用到实际创造价值的场景里。从这个层面来说 ，AI的快速落地不仅仅是技术应用 ，更是推动企业组织架构 、供给体系持续演进的关键力量，涉及公司文化 、组织等方方面面的调整 。
姜兴表示 ，AI战略某种程度上是一把手工程 ，未来公司将始终把AI作为公司的核心能力，而不是简单的工具 ，在合规安全可控的前提下推进技术创新 ，在积极把握AI红利的同时牢牢守住风险底线，推动公司向更高效、更普惠 、更可持续的方向发展 。